Внутренняя система обеспечения качества

Для обеспечения качества деятельности и оказываемых услуг IAAR разработана, документирована, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии, а также постоянно улучшается внутренняя система обеспечения качества (далее - ВСОК) в соответствии с требованиями органов по признанию.

Внутренняя система обеспечения качества

• направлена на обеспечение единства Стратегии развития IAAR и Политики;
• отражает Политику IAAR в области обеспечения качества и разработана для реализации этой Политики.

ВСОК разработана в целях:

• содействия повышению культуры качества образования
• обеспечения эффективного управления процессами Агентства и их постоянного улучшения;
• интеграции, идентификации и установления взаимодействия всех элементов системы обеспечения качества Агентства;
• подготовки персонала в области обеспечения качества;
• информирования общественности;
• демонстрации ВСОК организациям образования, обучающимся, общественности, уполномоченным органам в сфере образования и науки, подведомственным организациям в сфере образования и науки, региональным и международным сетям по обеспечению качества, органам по признанию IAAR и другим стейкхолдерам.

Область распространения ВСОК:

деятельность Агентства в сфере обеспечения качества образования в соответствии с Уставом.

Внутренняя система обеспечения качества IAAR включает:

Документы:

• Руководство по внутренней системе обеспечения качества;
• Стратегия развития Агентства;
• Стандарты и руководства по оценке ОО и (или) ОП;
• Внешние документы органов, осуществляющих признание, в том числе ESG, стандарты ВФМО и т.д.;
• Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность в сфере аккредитации и рейтинговых исследований;
• Внутренние документы Агентства, регламентирующие деятельность в сфере аккредитации и рейтинговых исследований Агентства;
• Результаты исследований Агентства;
• Отчеты о деятельности Агентства.

В Агентстве определены процессы ВСОК по управлению документацией, ответственности руководства, обеспечению ресурсами, непрерывному циклу. В документах ВСОК представлены механизмы обеспечения результативности процессов.

С целью постоянного улучшения осуществляется мониторинг процессов ВСОК. Данные, полученные в результате мониторинга, анализируются с целью принятия конкретных мер по улучшению процессов.

Процессы ВСОК обеспечиваются необходимыми ресурсами и информацией.

Руководство Агентства, реализуя внутреннюю систему обеспечения качества, исходит из правильного признания и понимания каждым сотрудником ответственности за качество выполняемой работы и обязуется не принимать и не осуществлять действий, противоречащих Политике в области качества.

Мониторинг опроса организаций образования 

Мониторинг опроса экспертов